Videosprechstunde

Für wen ist eine Videosprechstunde geeignet?

• Direkter und einfacher Zugang, für eine zu Ihrer individuellen Situation angepassten Beratung, Ernährungsberatung und/oder Nachsorge: Ideal, z.B. wenn Sie tagsüber keine Zeit haben, aus bestimmten Gründen nicht in die Klinik kommen können oder im Urlaub sind, usw.
• Schnelle und unkomplizierte Kontaktaufnahme zu Ihrem Tierarzt, für eine erste tiermedizinische Einschätzung.
• Zeitgewinn, dank einer Fernnachsorge – ganz ohne Anfahrt und Wartezeit

Wichtig: Die Videosprechstunden findet keine Anwendung bei Notfällen, sonstigen dringlichen Fällen, oder komplexen Problematiken! Die Videosprechstunde kann keine Präsenzuntersuchung ersetzen und ist nicht für eine klare Diagnosestellung verwendbar.

Welches sind die technischen Voraussetzungen?

Sie benötigen 

• ein Smartphone mit Kamera und Mikrofon
• einen stabilen Internetzugang

Wie ist der Ablauf?

1. Terminvereinbarung – per Telefon oder vor Ort in der Klinik
2. Sie bekommen per SMS einen Link um die notwendige App herunterzuladen
3. Zudem einen einmaligen Anmelde-Code. Dieser Code wird anschliessend von Ihrem persönlichen Passwort abgelöst.
4. Sie erhalten über die App* eine Termineinladung**. Diese muss von Ihnen bestätigt werden.
5. Vor der Terminteilnahme müssen Sie Ihre Kreditkarten-Angaben hinterlegen.
6. Nach Beendigung der Videosprechstunde löst die Ärztin oder der Arzt die definitive Rechnung aus.
7. Sie erhalten über die App einen Beleg.
    

* Für eine vollumfängliche Anwendung muss der App der Zugriff auf Kamera und Mikrofon erlaubt werden.

** Die Termineinladung enthält Angaben über Datum, Uhrzeit, geplante Dauer und maximale Kosten.

Wie können Sie die Videosprechstunde vorbereiten?

• Messen Sie vor dem Termin die Temperatur Ihres Tieres, schauen Sie sich alles an Ihrem Tier genau an. Sie können auch während des Termins Bilder oder Videos an uns senden.
• Besprechen Sie mit dem Tierarzt die vorliegenden Symptome. Wichtig: Bei der Telemedizin müssen Sie unbedingt den Tierarzt unterstützen und ihm bei Bedarf bestimmte Stellen mit der Kamera zeigen können.
• Der Tierarzt wird Ihnen eine Reihe von Fragen zu Ihrem Tier stellen und dann eine tiermedizinische Beratung und falls notwendig eine Empfehlung zur weiteren Behandlung geben.

Welche Sprechstunden gibt es und was kosten diese?

• 15 Minuten Sprechstunde: 69,- CHF inkl. Mwst.
• 20 Minuten Sprechstunde: 89,- CHF inkl. Mwst.

Die Bezahlung kann ausschließlich über Kreditkarte erfolgen.